Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Das Ela Excellence Resort Belek wurde 2007 eröffnet und 2022 vollständig renoviert. 

Wir arbeiten unter dem Konzept „Feel Well All-Inclusive“. 

Ja, wir sind 12 Monate im Jahr geöffnet. 

Wir bieten Service in Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch an. 

Ja. Wir sind ein familienfreundliches Resort mit Everland Kids World und geräumigen Zimmern und Suiten, die speziell für Familien gestaltet sind. 

Leider sind Haustiere nicht erlaubt. 

Checkin ist um 14:00 Uhr, Checkout um 12:00 Uhr. Early Checkin oder Late Checkout sind je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich. 

Ein später Checkout ist gegen Aufpreis möglich, sofern Verfügbarkeit besteht. Unser Comfort Zone Bereich bietet Dusch und Ruheeinrichtungen. 

Zimmerdekoration, Sekt, privates Frühstück, SpaRabatte und ein kostenloses à la carte Abendessen sind einige der Privilegien, die wir anbieten. 

Ja. Familienzimmer, Family Duplex, Lake House Family Suite, Private Suiten und Villen sind ideal für Familien mit Kindern. 

Ja, wir haben 5 speziell gestaltete barrierefreie Zimmer. 

Täglich bestückte Minibar, KapselKaffeemaschine, WLAN, LEDTV, digitaler Safe, Bademantel & Slipper, Balkon, intelligentes Klima und Beleuchtungssystem. 

Ja, wir stellen verschiedene Kissenoptionen für Ihren Komfort bereit. 

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Alle Zimmer haben jedoch Balkone. 

Ja, wir bieten rund um die Uhr Zimmerservice. Er ist kostenpflichtig und nicht im Konzept enthalten. 

TurndownService ist verfügbar in höherklassigen Zimmern wie Deluxe, Premier, Grand Rooftop und Presidential Suiten. 

Zimmer werden täglich gereinigt. Handtücher und Bettwäsche werden auf Anfrage oder regelmäßig nach unseren umweltfreundlichen Verfahren gewechselt. 

Buffetmahlzeiten (3 Mal täglich), rund um die Uhr Restaurants & Bars, lokale und ausgewählte importierte Getränke, tägliche MinibarAuffüllung, Kaffee & Teeservice, Snacks. 

La Sofa, La Santé und La Salsa (im Konzept enthalten), sowie Spezialitätenrestaurants wie La Perla, Galata Tavern und Teppanyaki (gegen Aufpreis). 

Ja, in allen àlacarteRestaurants ist eine Reservierung erforderlich. 

Ja, wir bieten Alternativen für spezielle diätetische Bedürfnisse an. 

Ja, Kindermenüs und Babynahrung sind verfügbar. 

Ja, Getränke, die im Konzept enthalten sind, sind 24/7 kostenfrei. Premiumgetränke sind gegen Aufpreis. 

Für das Abendessen wird ein „casual smart“-Kleidungsstil bevorzugt. 

Unser privater Strand liegt direkt am Meer und bietet kostenlose Liegen, Sonnenschirme, Kissen und Handtücher. 

Unser Strand ist feinsandig. 

Ja, wir haben einen großen Aquapark mit Wasserrutschen. 

Wir haben Außenpools, Innenpools, Kinderpools und private Pools für Villen. 

Ja, Handtücher sind kostenlos und können täglich gewechselt werden. 

Die Heizzeiträume unserer beheizten Innen- und Außenpools sind nicht festgelegt und können je nach Witterungsbedingungen variieren.

Ja, private Pavillons und Cabanas können am Strand gemietet werden. 

Der Aquapark verfügt über Bereiche für verschiedene Altersgruppen. Rutschen für Kinder sind geeignet für 412 Jahre, mit separaten Rutschen für Erwachsene. 

Türkisches Bad, Sauna und Dampfbad sind inklusive. 

Massagen, SpezialpflegeBehandlungen, Gesichtspflege, Friseur und persönliche SpaPakete sind extra. 

Ja, unsere Indoor & GartenFitnessbereiche sind kostenlos. Personal Training ist kostenpflichtig. 

Ja, Yoga, Pilates und StretchingKurse finden in unserem Fit Garden Bereich statt. 

Der Spa Bereich ist nur für erwachsene Gäste. Kinder unter 16 Jahren haben keinen Zutritt zum Spa Bereich. 

Ja, Arzt und Krankenschwesterleistungen sind gegen Gebühr verfügbar. 

Kurse wie Yoga, Pilates und Stretching sind im täglichen Aktivitätsprogramm enthalten. Private Lektionen sind extra. 

Ja, wie Sportturniere, Tanzstunden, Poolspiele, Yoga und FitnessSessions. 

LiveMusik, DJAuftritte, Tanzshows, Themenpartys und Spezialveranstaltungen. 

Ja, Everland Kids World bietet auf 1.000 m² unterhaltsame und lehrreiche Aktivitäten. 

Ja, zum Beispiel Sportturniere, eine ESports Ecke und jugendspezifische Veranstaltungen. 

Ja, diverse Wassersportarten stehen an unserem Strand gegen Aufpreis zur Verfügung. 

Ja, verschiedene Shows, LiveAuftritte und Themenveranstaltungen finden jeden Abend während der Saison statt. 

Ja, jeden Abend findet im Everland Kids World eine MiniDisco statt. 

Ja, wir sind sehr nahe an den renommierten Golfplätzen in Belek. Reservierungen und Transfers können über unser ConciergeTeam arrangiert werden. 

35 km. 

45 km. 

Ja, VIP-Transferservice steht gegen Aufpreis zur Verfügung. 

Ja, wir verfügen über kostenlose Parkmöglichkeiten einschließlich 4 Ladestationen für Elektrofahrzeuge. 

Der Transfer ist bei Standardbuchungen kostenpflichtig. Einige Zimmertypen bieten VIP-Transfers kostenlos an. 

Wir sind 2 km vom Ortszentrum Belek entfernt. Von Belek gibt es regelmäßige Busverbindungen und Taxis nach Antalya. 

Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Amex und Eurocard. 

Türkische Lira, Euro, US-Dollar und Britisches Pfund. 

Ja, kostenloses WLAN ist in den Zimmern und in allen öffentlichen Bereichen verfügbar. 

Bei Einzelreservierungen müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein. 

Besucher sind mit Anmeldung an der Rezeption erlaubt. Der Zugang zu Gästezimmern ist aus Sicherheitsgründen jedoch eingeschränkt. 

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen variieren je nach Aktionsangebot und Buchungskanal. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für detaillierte Informationen. 

Ja, in bestimmten Perioden des Jahres bieten wir Frühbucherrabatte an. 

Die Beherbergungssteuer in der Türkei ist möglicherweise nicht im Preis enthalten. Bitte bestätigen Sie dies bei der Buchung für die aktuellsten Informationen. 

Ja, wir bieten Hochzeitsservices in unserem Ballsaal, auf Terrassen und Gartenflächen an. 

Ja, wir haben Tagungsräume und einen Ballsaal mit verschiedenen Kapazitäten. 

Ja, unsere Villen und exklusiven Suiten bieten VIPUnterkünfte mit ButlerService. 

Hochzeitspakete umfassen Veranstaltungsortdekoration, Menüoptionen, Unterhaltung, das Braut & Bräutigamzimmer und besondere Annehmlichkeiten. 

HoneymoonSuiten sind abhängig von Verfügbarkeit. Es ist wichtig, Ihre Flitterwochen bei der Reservierung anzugeben. 

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Gruppentarife für Meetings, Konferenzen und IncentiveReisen an.