Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ela Excellence Resort Belek был открыт в 2007 году и полностью обновлён в 2022 году. 

Мы работаем по концепции «Feel Well All-Inclusive». 

Да, мы открыты 12 месяцев в году. 

Мы предоставляем обслуживание на турецком, английском, немецком и русском языках. 

Да. У нас семейный курорт с Everland Kids World и просторными комнатами и люксами, специально спроектированными для семей. 

К сожалению, домашних животных не принимаем. 

Заезд осуществляется в 14:00, выезд в 12:00. Ранняя регистрация или поздний выезд возможны при наличии свободных комнат и за дополнительную плату. 

Поздний выезд возможен за дополнительную плату, при наличии свободных комнат. В зоне Comfort Zone есть душевые и зоны отдыха. 

Декор номера, игристое вино, приватный завтрак, скидки в спа и бесплатный ужин в à la carte ресторане — это некоторые из привилегий, которые мы предоставляем. 

Да. Семейные номера, семейные дуплексы, Lake House Family Suite, приватные люксы и виллы — все идеально подходят для семей с детьми. 

Да, у нас есть 5 номеров, специально оборудованных для людей с ограниченными возможностями. 

Ежедневно пополняемый минибар, капсульная кофемашина, WiFi, светодиодный телевизор, цифровой сейф, халат и тапочки, балкон, умная система кондиционирования и освещения. 

Да, мы предлагаем различные варианты подушек для вашего комфорта. 

Все наши номера — некурящие. Однако все номера имеют балконы. 

Да, обслуживание номеров доступно круглосуточно. Оно платное и не входит в концепцию. 

Турндаунсервис доступен в номерах более высокого класса, таких как Deluxe, Premier, Grand Rooftop и Presidential Suites. 

Номера убираются ежедневно. Полотенца и бельё меняются по запросу или регулярно в соответствии с нашими экологичными процедурами. 

Буфетпитание 3 раза в день, рестораны и бары 24/7, местные и отборные импортные напитки, ежедневная пополнение минибара, кофе и чайный набор, закуски. 

La Sofa, La Santé и La Salsa (включены в концепцию), а также специализированные рестораны: La Perla, Galata Tavern и Teppanyaki (за дополнительную плату). 

Да, бронирование обязательно во всех ресторанах à la carte. 

Да, мы предлагаем альтернативы для особых диетических потребностей. 

Да, детское меню и питание для младенцев доступны. 

Да, напитки, включённые в концепцию, доступны 24/7 бесплатно. Премиальные напитки оплачиваются дополнительно. 

Для ужина предпочтителен стиль «casual smart». 

Наш частный пляж находится у моря и предлагает бесплатные шезлонги, зонты, подушки и полотенца. 

Наш пляж — мелкий песок. 

Да, у нас есть большой аквапарк с водными горками. 

У нас есть открытые бассейны, крытые бассейны, детские бассейны и частные бассейны для вилл. 

Да, полотенца предоставляются бесплатно и могут ежедневно меняться. 

Крытый бассейн и полуолимпийский открытый бассейн подогреваются зимой. Другие открытые бассейны используются в летний сезон. 

Да, частные павильоны и кабаны можно арендовать на пляже. 

Аквапарк имеет зоны для разных возрастов. Горки для детей подходят для 412 лет, есть отдельные горки для взрослых. 

Турецкая баня, сауна и паровая комната включены. 

Массажи, специальные уходовые процедуры, уход за кожей, парикмахер и персональные спапакеты — за дополнительную плату. 

Да, наши крытые и садовые фитнесзоны бесплатны. Персональные тренировки являются платными. 

Да, занятия йогой, пилатесом и растяжкой проходят в нашей зоне Fit Garden. 

Спа предназначен только для взрослых гостей. Дети до 16 лет не допускаются в зону spa. 

Да, врач и медсестра доступны, услуги платные. 

Занятия, такие как йога, пилатес и растяжка, включены в ежедневную программу мероприятий. Частные занятия оплачиваются отдельно. 

Да — спотривные турниры, уроки танцев, игры в бассейне, йога и фитнессессии. 

Живая музыка, выступления DJ, танцевальные шоу, тематические вечеринки и специальные события. 

Да, Everland Kids World предлагает интересные и образовательные мероприятия на площади 1000 м². 

Да — спортивные турниры, уголок esports и мероприятия специально для подростков. 

Да, на нашем пляже есть разнообразные водные виды спорта за дополнительную плату. 

Да, каждый вечер в течение сезона проходят разные шоу, живые выступления и тематические события. 

Да, каждый вечер в Everland Kids World проводится минидиско. 

Да, мы находимся очень близко к известным полям для гольфа в Белеке. Бронирование и трансфер можно организовать через наш консьержсервис. 

35 км. 

45 км. 

Да, VIPтрансфер доступен за дополнительную плату. 

Да, у нас есть бесплатная парковка, а также 4 зарядных станции для электромобилей. 

Трансфер при стандартном бронировании платный. Некоторые типы номеров предлагают бесплатный VIP трансфер. 

Мы находимся в 2 км от центра Белека. Из Белека курсируют регулярные автобусы и такси до Антальи. 

Принимаем Mastercard, Visa, Amex и Eurocard. 

Турецкая лира, евро, доллары США и британский фунт. 

Да, WiFi во всех комнатах и общественных зонах доступен бесплатно. 

Для индивидуальных бронирований гости должны быть не моложе 18 лет. 

Посетители допускаются при регистрации на ресепшене. Доступ к комнатам гостей ограничен по соображениям безопасности. 

Условия отмены и возврата зависят от акционных предложений и канала бронирования. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой продаж для подробной информации. 

Да, в определённые периоды года у нас действуют скидки за раннее бронирование. 

Налог на проживание в Турции может не быть включён в цену. Пожалуйста, подтвердите этот момент при бронировании, чтобы получить актуальную информацию.