KURUMSAL
Ela Excellence Resort Belek
KURUMSAL
15 yılı aşkın süredir Türk Turizm sektörüne hizmet eden Ela Excellence Resort Belek, Özak Global bünyesinde yer almaktadır.
1985 yılında Özak Tekstil’in kurulmasıyla temelleri atılan Özak Global; turizm, inşaat, gayrimenkul yatırım ortaklığı ve tesis yönetimi gibi farklı sektörlerde varlık göstermektedir. Özak Global, faaliyet gösterdiği her sektörde, sahip olduğu çatı değerlerinin yanı sıra; nitelikli insan kaynağı, sağlam finansman yapısı, öngörü ve analiz yeteneği, strateji geliştirme becerisi ve inovasyona olan inancı ile Türkiye ekonomisinin itici güçlerinden biridir.
Özak Global; bünyesinde yer alan Aktay Turizm, Özak Tekstil, Özak Gyo, Int-Er Yapı ve Akyön Tesis Yönetimi şirketleri ile yarım asra yaklaşan köklü ve başarılı geçmişi, farklı ancak hizmet kültürü olarak birbirini tamamlar niteliğe sahip sektörlerdeki yetkinliği ile yaşama değer katmaya devam etmektedir.
Türkiye’nin eşsiz turizm potansiyeli içinde hizmet sektöründeki deneyimi ve vizyonuyla 2004 yılında Aktay Turizm’i kuran Özak Global, 2007 yılında Ela Excellence Resort Belek ile turizm sektöründe faaliyet göstermeye başlamıştır. Kurulduğu günden bu yana kişiye özel tatil anlayışı ve uluslararası standartlardaki kalitesiyle hizmet vermeye devam eden Ela Excellence Resort Belek, Türkiye’de çocuk ve aile konseptine sahip ilk oteldir.
Aktay Turizm, Özak Global’in kurumsal kültürünü ve kalite anlayışını turizm sektörüne taşıyarak Muğla Bodrum, Antalya Kemer, Antalya Demre ve Aydın Didim’de yenilikçi fikirlerle yeni tatil konseptlerini hayata geçirmeye devam etmeyi planlamaktadır.
HAKKIMIZDA
İnanılmaz Bir Hikaye
Ela Excellence Resort Belek'e adım attığınız andan itibaren huzur, eğlence ve keyif dolu bir tatil başlıyor. Etrafını saran eşsiz doğaya derin bir saygı duyan tesis, asırlık çam ağaçları ve yeşilin her tonundaki tonları ile sizleri kucaklıyor.
Burada lüksün en rafine hali kendinden emin ve şık bir sadelikle karşılıyor sizi. Ela Excellence Resort Belek, size özel bir tatil deneyimi sunan müstakil villalar gibi ayrıcalıklı seçenekler sunuyor. Sizi karşılayan personelin yüzlerindeki gülümseme Antalya güneşi gibi içinizi ısıtıyor.
En yeni dijital teknolojileri doğayla buluşturan Everland Kids World, çocuklara öğrenirken eğlenme fırsatı sunuyor, küçüklere büyük mutluluklar sunuyor.
Hem Türk hem de dünya mutfağından gurme lezzetler sizi denizin dalgalarıyla kucaklaşmaya ve her an yeni tatlar deneyimlemeye davet ediyor.
Ela Excellence Resort Belek'teki tatil deneyimi, size tekrar tekrar yaşamak isteyeceğiniz unutulmaz hikayeler sunar.
Değerlerimiz
Deniz, güneş ve doğanın eşsiz hissi, yüksek konfor, lüks ve kusursuz hizmet kusursuz hizmet anlayışı...
Size özel tatil anıları ile unutulmaz bir deneyim Ela Excellence Resort Belek'te.
Kalite ve Çevre
Sektöründe ve bölgesinde lider olmayı hedefleyen bir kuruluş olmak; misafir ve çalışan memnuniyetine odaklanarak “Ela” kimliğini oluşturmak ve sürekliliğini sağlamak...
Entegre Sürdürülebilir Turizm Politikamız
ELA Excellence olarak yerli ve yabancı misafirlerin; konaklama, dinlenme, yiyecek ve içecek, spor ve eğlence amaçlı tatil ihtiyaçlarına hizmet ederek çevre, çalışanlar ve topluma karşı olan sorumluluğunun bilincinde olarak, sürekli gelişime inanarak ve yürüttüğü faaliyetlerde Entegre Sürdürülebilir Turizm Politikası doğrultusunda:
- Ulusal ve uluslararası tüm yasa, yönetmelik, standart, mevzuat düzenlemeleri ve müşteri şartlarına uyar, gereklilikleri eksiksiz yerine getirmeyi,
- Faaliyetlerimizi yürütürken misafir ve çalışanlarımızı meydana gelebilecek yaralanmalardan, hastalıklardan korumak ve iyi çalışma koşulları sağlamak için gerekli önlemleri almayı ve uygulamayı,
- Doğal kaynakların doğru kullanımını sağlamak adına teknolojik gelişmeleri takip ederek, satın alma işlemleri sırasında bu doğrultuda uygulamalar yaparak yerel, çevreci ve verimli satın alma konularına öncelik vermeyi,
- Çevreyi korumak ve sürdürülebilir turizmin gerekliliğini sağlamak amacıyla, çevreye olan etkilerimizi tespit eder, olumsuz etkileri ve kirleticileri (karbon ayak izi, atıklar, kimyasallar) olası tehlikeleri kontrol altına almayı,
- Çevre bilinci ve sosyal sorumluluklarımızın; sadece çalışanlarımızca değil, konuklarımız, tedarikçiler, alt taşeronlar ve yetkili mercilerce de benimsenmesini sağlamaya çalışırız. Yerel yönetimler, tedarikçi firmalar ve sivil toplum kuruluşlarıyla iş birliği yaparak çevre koruma ve sosyal sorumluluk projelerinin üretilmesine katkıda bulunmayı,
Entegre Sürdürülebilir Turizm Politikamız
- Yaptığımız tüm çalışmaları, çalışanlarımız, misafirlerimiz, tedarikçilerimiz ve yerel toplum ile paylaşmayı,
- Bulunduğumuz yerlerde, yerel istihdamı arttırmak, doğal yaşamı korumak ve zenginleştirmek için gerekli her türlü önlemi alırız. İklim değişikliğinin azaltılması ve uyumu için biyo çeşitlilik ve ekosistemlerin korunmasını, kültürel ve soyut mirasın korunmasını ve doğru tanıtımını sağlayarak canlı ve cansız çevremize sahip çıkmak adına yaptığımız tüm faaliyetleri çalışanlarımız ve kamuoyuyla paylaşmayı,
- Sürdürülebilir bir Turizm için, çevre, insan hakları, çocuk hakları, dezavantajlı hakları, erişilebilirliğin tüm bireyler için sağlanması, kadın hakları ve kadınlarla çocukların güvenli yaşamaları ve büyüyebilmeleri için, çalışan ve misafir güvenliği bilincinin yaşamın bir parçası Çalışanlarımız arasında kadın istihdamının arttırılması için çalışmalar yapmayı ve fırsat eşitliğinin sağlanması konusunda tüm hassasiyetleri göz önünde bulundurmayı,
- Çalışanlarımızda aidiyet duygusunu benimseyip, sırlarını ve kişisel bilgilerini koruruz. Güvenli ve sağlıklı bir çalışma ve konaklama imkânı sağlamayı,
- Misafirlerimize yöredeki tarihi ve kültürel faaliyetleri sunarak bölgedeki turizme katkı sağlamayı,
- Tüm faaliyetlerimizi Çevre ve Sürdürülebilirlik, Gıda Güvenliği, İş Sağlığı ve Güvenliği, Misafir Güvenliği ve Enerji Yönetim Sistemi’ ni uygulayarak gerçekleştirmeyi,
- Yerel toplum faydalarını göz önünde bulundurarak bölgesel çalışmalar yapmayı, bu çalışmaları yaparken bölgesel STK’ lar ile işbirlikleri kurmayı,
Taahhüt ederiz.
Entegre Yönetim Sistemleri Politikamız
- Her zaman ön planda tuttuğumuz hizmet anlayışımızla misafirlerimize kendilerini özel hissedecekleri ve unutulmaz anılar biriktirecekleri tatiller yaşatmak için tesisimizde kurduğumuz yönetim sistemleri rehber niteliğindedir. Bu rehberi uygularken Uluslar Arası ve Ulusal Yasal Şartları ve tesisimizde kurduğumuz standart şartlarını uygulamayı,
- Bu yönetim sistemlerini uygularken, performans yönetim süreçleri ve sonuçlarını tesisimizi daha da geliştirmek için sürekli iyileştirme fırsatı olarak görmeyi,
- Uyguladığımız tüm yönetim sistemlerinde misafir odaklı yaklaşımımızla sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerde misafir beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayarak ürün ve hizmetlerimizi bir üst seviyeye taşımayı,
- Tesisimizin gerçekleştirdiği tüm faaliyetlerden kaynaklanabilecek olumsuz etkileri kontrol ederek doğa ve çevreye olan etkimizi minimalize etmek için gerekli tüm çalışmaları yapmayı,
- Sağlıklı tatil sağlıklı çevrede olur mottosu ile tüm doğal kaynaklarımızı ve biyo çeşitliliğimizi koruyarak tesisimizin bulunduğu alanı daha da yaşanır kılmayı,
- Tesisimizde yürütülen tüm faaliyetlerde iş ve konaklama güvenliğini sağlayacak tüm önlemleri alarak misafir ve çalışanlarımızın fiziksel ve ruhsal sağlıklarını bütünsel olarak korumayı,
- Uyguladığımız tüm yönetim sistemlerinde tesis alt yapısını geliştirmek için güncel teknolojik gelişimleri takip ederek yönetim sistemleri kapsamında kullanılabilecek teknolojileri uygulamayı,
- Tesisimize alınan, işlenen ve sunulan tüm gıda ve içecek ürünlerinin güvenliğini sağlayarak, çalışan ve misafirlerimizin güvenli yiyecek ve içecek tüketmelerini sağlamayı,
Entegre Yönetim Sistemleri Politikamız
- Uyguladığımız tüm yönetim sistemlerinde belirlenmiş olan performans göstergelerini sürekli takip ederek topladığımız verilerin ölçme ve analizlerini yaparak gelişime açık uygulamalarımızı iyileştirmeyi,
- Risk tabanlı proses yönetimi ilkesi doğrultusunda uyguladığımız tüm yönetim sistemlerimizde risk ve fırsatları belirleyerek tesisimizin yapısını daha da güvenli hale getirmeyi,
- Tüm ilgili taraflarımız ile yönetim sistemleri kapsamında işbirliği yapmayı, ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak her türlü faaliyeti yapmayı,
- Tesisimizde son kullanıcı niteliğinde olan misafirlerimizin tüm ihtiyaç ve beklentilerini her seferinde doğruyu yaparak gerçekleştirecek faaliyetleri yürütmeyi ve misafirlerimizin şikâyet ve önerilerini dikkate alarak tüm misafirlerimizi memnun edecek çalışmaları yapmayı,
- Çalışanlarımızın tüm yönetim sistemlerinde farkındalıklarını arttırmak için eğitim ihtiyaç analizleri yaparak gerekli eğitimleri planlayıp düzenlemeyi,
- Tesisimizin tedarik ettiği ürün ve hizmetler olarak ilgili taraflarımızdan biri olan tedarikçilerimizi uygulamakta olduğumuz yönetim sistemleri kapsamında değerlendirmeyi ve bizle birlikte gelişmelerini sağlamayı,
- Enerji kaynaklarımızı verimli kullanarak doğal kaynakların korunmasını sağlayarak gelecek nesiller için yaşanabilir bir dünya bırakmayı,
Taahhüt Ederiz.
RECOGNITIONS
AWARDS
Ela Excellence Mobil Uygulamaları
Bizi takip edin !