ТЕКСТ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГОСТЕЙ

Ela Excellence Resort Belek 

ТЕКСТ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГОСТЕЙ

В ОТНОШЕНИИ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее уведомление предоставляется Aktay Otel İşletmeleri A.Ş. (“Ela Hotel”), выступающего в качестве контролера персональных данных, в рамках положений обязательств контролера данных по предоставлению информации регулируемой статьей 10. Закона о Защите Персональных Данных (KVKK) № 6698.

Методы, цели и юридические основания обработки персональных данных

1.        Персональные данные, обрабатываемые в связи с размещением и получением услуг

a.      Сведения, удостоверяющие личность (имя и фамилия, дата рождения, идентификационный номер Турецкой Республики), Контактная информация (адрес, адрес электронной почты, номер телефона), Гостевые данные (номер комнаты), операционных процессов посетителей (записи колл-центра и центра решений отеля, информация о запросах и жалобах, информация об оплате, информация о счет - фактуре), Физическая безопасность объекта (регистрационная информация о входе и выходе гостей, записи камер видеонаблюдения, номерные знаки транспортных средств), Информация, которой вы делитесь при использовании ''Персональный Ассистент Отдыха Ela", Безопасность транзакций (информация о трафике и лог-файлы, если вы используете сеть Wi-Fi отеля Ela), данные гостей, проживающих вместе с вами, обрабатывается Ela Hotel.

Настоящие персональные данные обрабатываются в целях выполнения сделок по размещению в рамках договора об обслуживании между нами и нашими Клиентами, а также для оказания поддержки во время и после обслуживания, повышения качества обслуживания, обеспечения связи, выполнения процессов взаимодействия с клиентами, предоставления вам персонализированных услуг, проведения операций по страхованию вашего размещения, выполнения бухгалтерских, финансовых и юридических процессов, подключения к сети Wi-Fi. Соответствующие персональные данные обрабатываются в соответствии со статьей 5 Закона о Защите Персональных Данных, (Закона о налоговых процедурах, Закона об идентификации личности, Закона о защите прав потребителей, Закона № 5651 и другими соответствующими законодательствами) исходя из юридических причин, регулируемых законом, заключением и исполнением договора, необходимостью обработки данных для защиты прав и законным интересом контроллера данных.

b.     Аудиозаписи (записи разговоров на стойке регистрации, в колл-центре и в центре решений отеля) обрабатываются в соответствии со статьей 5 Закона о Защите Персональных Данных, по юридическим причинам, регулируемым законом, заключением и исполнением договора, необходимостью обработки данных для защиты права и законным интересом контроллера данных, с целью обеспечения удовлетворенности клиентов и соблюдения стандартов качества, а также улучшения предоставляемых услуг.

2.        Персональные данные, обрабатываемые с целью отправки коммерческих сообщений: Персональные данные (имя, фамилия) и контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), выбор и предпочтения в отношении пребывания и получаемых вами услуг, персональные данные, переданные посредством "Персональный Ассистент Отдыха Ela", на основании вашего четкого согласия; будут обрабатываться в целях информирования о наших кампаниях, товарах, услугах и отправки коммерческих уведомлений (СМС, телефонные звонки, почтовое письмо и т. д.) .

3.        Ваши персональные данные, обрабатываемые посредством мобильного приложения отеля Ela Excellence; Во время Вашего пребывания мы также предоставляем нашим уважаемым клиентам услуги отеля и услуги по размещению посредством мобильного приложения. Ваши персональные данные, полученные для того, чтобы вы могли пользоваться ресторанами, бронированием номеров и группами обслуживания в категории «Услуги» в приложении Ela Excellence Hotel, обрабатываются на основании юридических причин для заключения или исполнения договора в соответствии со статьей 5/ 2 Закона о защите персональных данных.

4.        Персональные данные, в отношении публикаций в социальных сетях: Ваши общедоступные фотографии и видео о вашем пребывании в отеле Ela, публикуемые вами в социальных сетях, с отметкой учетных записей отеля Ela могут быть опубликованы в учетных записях отеля Ela в социальных сетях, исходя из юридического основания «Обнародование Персональных Данных Самим Заинтересованным Лицом»

5.        Аудио и Видеозаписи, зафиксированные на мероприятиях и организациях: фотографии и видеозаписи, зафиксированные в отеле Ela в местах, открытых для гостей отеля или общего пользования, и/или во время мероприятий и организаций проводимых в отеле, обрабатываются путем публикации в социальных сетях и цифровых каналах. Предпочитая находиться в местах, где осуществляется фото- и видеосъемка такого рода, вы заранее соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные могут обрабатываться и публиковаться, исходя из юридического основания «Обнародование Персональных Данных Самим Заинтересованным Лицом» в соответствии с со статьей 5. Закона о Защите Персональных Данных.

5.1.Методы сборов персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются автоматическими и неавтоматическими методами на основании форм, которые вы заполняете на стойке регистрации, цифровых форм которые вы заполняете на веб-сайтах, запросов и коммуникаций во время вашего пребывания в отеле, онлайн-приложений, файлов cookie, цифровых форм, инструментов технологий цифрового маркетинга, таргетинга, профилирования, методов онлайн-поведенческой рекламы, а также, данных направленных нам сторонними веб-сайтами, каналами социальных сетей и физических носителей, печатных форм и данных переданных нам дилерами, представителями по продажам и маркетингу, агентствами, туристическими компаниями, членствами туроператоров и нашими партнерами по решению на основании вашего четкого согласия. Записи камер видеонаблюдения в местах общего пользования нашего отеля контролируются посредством системы видеонаблюдения замкнутого контура.

Методы, цели и юридические основания передачи персональных данных

6.        В целях выполнения условий договоров, которые мы заключили в целях предоставления необходимых внешних услуг, связанных с нашей деятельностью и ограничиваясь только этой целью, ваши персональные данные передаются «Поставщикам» и «Деловым партнерам», с которыми мы поддерживаем деловые отношения и от которых получаем услуги, исходя из юридических причин, регулируемых статьей 5/2 о защите персональных данных о заключении и исполнении договоров, необходимости обработки данных для защиты прав и законных интересов контроллера данных.  К примеру; Ваши персональные данные, могут передаваться; Юристам, которые предоставляют нам услуги, в случае возникновения юридических разногласий; Финансовым Консультантам, от которых мы получаем услуги, в связи с финансовыми обязательствами; Аудиторам в случае возникновения необходимости аудита; Туристическим агентствам и компаниям, у которых вы производили бронирование или покупку, в целях выполнения обязанностей вытекающих из договора; Банкам, через которых осуществлялись платежные операции, в случае необходимости выполнения транзакций, связанных с оплатой во время вашего пребывания; Поставщикам услуг в случаях, необходимости аутсорсинговых услуг, связанных с вашим пребыванием и Партнерам по Бизнесу; Группе Компаний, (в частности (Özak Global Holding A.Ş., Özak Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş., Kamer İnşaat Ticaret ve San. A.Ş.), Партнерам по бизнесу, Дочерним компаниям, которые предоставляют соответствующие услуги, в целях реализации некоторых централизованно предоставляемых услуг. Все персональные данные передаются в ограниченном порядке по назначению, необходимому для совершения операций.

7.        В соответствии со статьей 2. Закона о Декларировании Идентификационных данных и обязательств Ela Hotel вытекающих из соответствующего законодательства, идентификационные данные и записи о въезде и выезде гостей отеля передаются в Генеральные Правоохранительные Органы И Государственный Статистический Институт.

8.        С целью осуществления страховых операций во время вашего пребывания в нашем отеле и обязательством обработки данных для защиты прав, и ограничиваясь только этой целью, ваше имя, фамилия, идентификационный номер, данные о дате пребывания в отеле будут переданы «Страховым агентствам»

9.        В соответствии с вашим явно выраженным согласием, Ваши персональные данные, обрабатываемые с целью отправки Вам коммерческих электронных уведомлений, в виде рекламы и рекламных акций в отношении других наших услуг и продуктов, и исключительно для этой цели, будут переданы нашим основным акционерам и аффилированным лицам, в частности Özak Global Holding A.Ş., Özak GYO A.Ş., Akyön Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş., Kamer İnşaat Ticaret ve San. A.Ş., ÖYZ а также Сообществам и нашим дочерним компаниям, местным и иностранным лицам и организациям, которые обрабатывают данные и обеспечивают поддержку измерения, таргетинга и профилирования от имени контроллера данных в связи с отправкой коммерческих уведомлений и связанными с ними процессами продвижения и рекламы, рекламным и пиар агентствам, колл-центрам, компаниям-разработчикам программного обеспечения, используемым для CRM, отправки смс и электронной почты, а также Ileti Yönetim Sistemleri A.Ş. 

10.        В целях выполнения юридических обязательств Ela Hotel в отношении обмена информацией и документами, вытекающих из законодательства, использования своих законных прав или в случае необходимости неотложного или обязательного медицинского вмешательства; Ваши персональные данные будут переданы в «Уполномоченные государственные учреждения и организации», (например, суды, полиция, правоохранительные органы, потребительские арбитражные комитеты), если обработка данных является обязательной для защиты установления права, защиты жизни или физической неприкосновенности лица или другого лица, которое не может выразить свое согласие в силу фактической невозможности или чье согласие не имеет юридической силы, и/или если это требуется и/или необходимо по юридическим причинам,

11.        Ваши права

Вы имеете законные права, предусмотренные статьей 11 Закона о Защите Персональных Данных № 6698 в отношении ваших персональных данных, в той степени, в которой ваши данные обрабатываются отелем Ela Hotel.
Вы можете подавать свои запросы в рамках статьи 11 Закона, регулирующей права заинтересованного лица, в соответствии с "Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявок", в письменной форме или с использованием зарегистрированного адреса электронной почты, защищенной электронной подписи, мобильной подписи или адреса электронной почты зарегистрированной вами ранее в нашей системе.

Наименование контролера персональных данных: Aktay Otel İşletmeleri A.Ş.

№ MERSİS (система центрального реестра): 42035466300014

KEP-адрес: aktayotelas@hs01.kep.tr

Физический почтовый адрес: проспект Кеннеди, район Казлычешме, № 52 C/4 Зейтинбурну/Стамбул  Налоговое Управление Зейтинбурну /0420354663

Электронная почта: kvkk@ozakglobal.com