GAST OFFENLEGUNGSTEXT

Ela Excellence Resort Belek 

SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN 

GAST OFFENLEGUNGSTEXT

Diese Informationen werden von Aktay Otel İşletmeleri A.Ş. ("Ela Hotel") als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen im Rahmen der in Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten ("KVKK") geregelten Informationspflicht des für die Verarbeitung Verantwortlichen bereitgestellt.

Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, Zweck und Rechtsgrund

1. Ihre persönlichen Daten, die aufgrund von Unterkünften und erhaltenen Dienstleistungen verarbeitet werden

a. Identitätsinformationen (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, TR-ID-Nr.), Kontaktinformationen (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Unterkunftsinformationen (Zimmernummer), Kundentransaktionen (Aufzeichnungen des Call Centers und des Hotel Solution Centers, Informationen über Anfragen und Beschwerden, Zahlungsinformationen, Rechnungsinformationen), physische Raumsicherheit (Informationen über die Ein- und Ausreise der Gäste, Sicherheit des physischen Raums (Ein- und Ausreisedaten der Gäste, Aufzeichnungen der Sicherheitskameras, Kfz-Kennzeichen), wenn Sie den Ela Holiday Assistant nutzen, die Informationen, die Sie hier teilen, Transaktionssicherheit (Log- und Verkehrsinformationen, wenn Sie das Wifi-Netz des Ela Hotels nutzen), Informationen über die Personen, die mit Ihnen zusammen wohnen, werden von Ela Hotel verarbeitet. 

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt hauptsächlich zur Durchführung von Beherbergungsgeschäften im Rahmen des Dienstleistungsvertrags zwischen unseren Kunden und uns, zur Unterstützung während und nach der Dienstleistung, zur Steigerung der Dienstleistungsqualität, zur Sicherstellung der Kommunikation, zur Durchführung von Kundenbeziehungsprozessen, zur Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen für Sie, zur Durchführung Ihrer Beherbergungsversicherungsgeschäfte, zur Durchführung von Buchhaltungs-, Finanz- und Rechtsprozessen und zum Anschluss an das W-LAN-Netz. Gemäß Artikel 5 des KVKK werden die betreffenden personenbezogenen Daten aus den in den Gesetzen (Gesetz über das Steuerverfahren, Gesetz über die Identitätsfeststellung, Verbrauchergesetz, Gesetz Nr. 5651 und andere einschlägige Gesetze) festgelegten rechtlichen Gründen, für die Begründung und Erfüllung des Vertrags, für die Notwendigkeit der Datenverarbeitung zur Begründung und zum Schutz eines Rechts und für die Notwendigkeit der Datenverarbeitung aus dem berechtigten Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. 

b. Audioaufzeichnungen (Sprachaufzeichnungen von Gesprächen an der Rezeption, im Callcenter und im Hotel Solution Center) werden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsstandards und zur Verbesserung der Dienstleistungen sowie zur Begründung und Durchführung des Vertrags, zur Begründung und Durchführung eines Vertrags, zur Begründung eines Rechts, zur Notwendigkeit der Datenverarbeitung zur Wahrung eines Rechts und zum berechtigten Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß Artikel 5 KVKK verarbeitet.

2. Ihre persönlichen Daten, die zum Zweck des Versands von Werbenachrichten verarbeitet werden: Ihre Identität (Name, Nachname) und Kontaktinformationen (Telefon, E-Mail-Adressen), Ihre Entscheidungen und Präferenzen in Bezug auf Ihre Unterkunft und den Service, den Sie erhalten, die persönlichen Daten, die Sie mit Ela Tatil Asistanı übermitteln, auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; Es wird für die Zwecke der Information über unsere Kampagnen, Produkte und Dienstleistungen, das Senden von SMS, Anrufe, E-Mails, Werbebotschaften verarbeitet werden.

3. Ihre persönlichen Daten, die mit der mobilen Anwendung von Ela Excellence Hotel verarbeitet werden: Während Ihres Aufenthaltes bieten wir unseren geschätzten Kunden die Dienstleistungen im Rahmen von Hotel und Unterkunft über die mobile Anwendung an. Ihre personenbezogenen Daten, die wir erhalten, damit Sie die Restaurants in der Ela Excellence Hotel-Anwendung, die Reservierung von Unterkünften und die Dienstleistungsgruppen in der Kategorie Dienstleistungen in der Anwendung nutzen können, werden auf der Grundlage der rechtlichen Gründe für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags und die Begründung eines Rechts gemäß Artikel 5/2 der KVKK verarbeitet.

4. Ihre persönlichen Daten in Bezug auf Beiträge in sozialen Medien: Ihre öffentlichen Fotos und Videos, die Sie in sozialen Medien in Bezug auf Ihren Aufenthalt im Ela Hotel posten, können auf den Konten des Ela Hotels in sozialen Medien aus dem rechtlichen Grund der "Veröffentlichung durch die betroffene Person" veröffentlicht werden, wenn Sie die Konten des Ela Hotels markieren.

5. Bild- und Tonaufnahmen, die bei Veranstaltungen und Organisationen gemacht werden: Fotos und Videoaufnahmen, die in Bereichen gemacht werden, die den Hotelgästen oder der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich sind, oder in Aufnahmebereichen während Veranstaltungen und Organisationen, die im Ela Hotel stattfinden, werden für die Weitergabe in sozialen Medien und digitalen Kanälen verarbeitet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, in den Bereichen anwesend zu sein, in denen Fotos und Videos auf diese Weise aufgenommen werden, werden Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Rechtsgrundes der "Bekanntmachung der betroffenen Person" gemäß KVKK 5 verarbeitet und weitergegeben.

5.1. Erfassungsmethode für Ihre persönlichen Daten 

Ihre persönlichen Daten, Formulare, die Sie an der Rezeption ausfüllen, digitale Formulare, die Sie auf Websites ausfüllen, Anfragen und Mitteilungen während Ihres Aufenthalts im Hotel, Online-Anwendungen, Cookies, digitale Formulare, digitale Marketing-Technologie-Tools, Callcenter, mobile Anwendungen, elektronische Post, Suchmaschinen, Websites von Drittanbietern, die Daten mit uns auf der Grundlage Ihrer Erlaubnis teilen, Social-Media-Kanäle und direkte Kommunikation durch unsere Agenturen, gedruckte Formulare, Händler, Vertriebs- und Marketingmitarbeiter, Mitgliedsformulare unserer Agenturen, Reiseunternehmen, Reiseveranstalter. Websites von Parteien, Social-Media-Kanäle und physische Umgebung, direkte Kommunikation durch unsere Agenturen, gedruckte Formulare, Händler, Vertriebs- und Marketingmitarbeiter, direkte Kommunikation durch unsere Agenturen, Reiseunternehmen, Reiseveranstalter, Mitgliedsformulare, Targeting, Profiling, Online-Verhaltens-Werbemethoden, durch unsere Lösungspartner werden durch automatische und nicht-automatische Methoden verarbeitet. Die Aufnahmen der Sicherheitskameras in den Gemeinschaftsbereichen unseres Hotels werden durch ein geschlossenes Sicherheitskamerasystem überwacht. 

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, Zweck und Rechtsgrund

6. Ihre personenbezogenen Daten werden an "Lieferanten" und "Geschäftspartner" weitergegeben, mit denen wir in einer Geschäftsbeziehung stehen und von denen wir Dienstleistungen für die Erfüllung der Verträge erhalten, die wir für die Beschaffung von externen Dienstleistungen, die für unsere Aktivitäten erforderlich sind, abgeschlossen haben, und zwar ausschließlich zu diesem Zweck und auf der Grundlage der rechtlichen Gründe, dass die Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gemäß Artikel 5/2 des KVKK, für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags, für die Begründung, die Nutzung oder den Schutz eines Rechts, für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden beispielsweise an Rechtsanwälte weitergegeben, von denen wir im Falle eines Rechtsstreits Dienstleistungen erhalten, an Finanzberater, von denen wir aufgrund finanzieller Verpflichtungen Dienstleistungen erhalten, an Wirtschaftsprüfer im Falle von Prüfungen, an Reisebüros und Unternehmen, bei denen Sie Reservierungen und Einkäufe im Rahmen der für die Vertragserfüllung erforderlichen Transaktionen tätigen, an Banken, bei denen Zahlungstransaktionen durchgeführt werden, wenn diese für Transaktionen im Zusammenhang mit der Bezahlung der Unterkunft erforderlich sind, an Lieferanten und Geschäftspartner dieser Dienstleistungen in Fällen, in denen externe Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Unterkunft und unseren Dienstleistungen erforderlich sind, an unsere Gruppenunternehmen (Özak Global Holding A.Ş., Özak Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş., Kamer İnşaat Ticaret ve San. A.Ş.), unsere Konzerngesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, beschränkt auf den für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Zweck.

7. Die Identität sowie die An- und Abreisedaten der Hotelgäste werden gemäß Artikel 2 des Identitätsmeldegesetzes an die allgemeinen Strafverfolgungsbehörden und das Staatliche Institut für Statistik weitergeleitet, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist und das Hotel Ela seiner gesetzlichen Verpflichtung nachkommt.

8. Ihr Name, Vorname, türkischer Ausweis, Datum der Unterbringung werden an "Versicherungsagenturen" übermittelt, um während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Versicherungsgeschäfte abzuschließen, und weil die Datenverarbeitung für den Schutz eines auf dieses Geschäft beschränkten Rechts zwingend erforderlich ist. 

9. Ihre personenbezogenen Daten, die zum Zweck des Versands von Werbenachrichten verarbeitet werden Um Ihnen elektronische Werbenachrichten über andere Dienstleistungen und Produkte zuzusenden, werden Özak Global Holding A.Ş., Özak GYO A.Ş., Akyön Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş., Kamer İnşaat Ticaret ve San. A.Ş., ÖYZ Ordinary Partnership, unsere Hauptaktionäre, Tochtergesellschaften, Gruppen- und verbundene Unternehmen, Dienstleister für CRM, SMS- und E-Mail-Versand, Anrufe, in- und ausländische Software-, Server-, Agentur- und Dienstleistungsanbieter und Datenverarbeiter, die die notwendigen Dienstleistungen zur Durchführung unserer Aktivitäten erbringen, Mess-, Targeting- und Profiling-Unterstützung bieten, und İleti Yönetim Sistemi A.Ş. werden mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weitergegeben.

10. Ihre personenbezogenen Daten werden an "befugte öffentliche Einrichtungen und Organisationen" übermittelt, damit Ela Hotel seinen Verpflichtungen zur Weitergabe von Informationen und Dokumenten nachkommen kann, die sich aus der Gesetzgebung ergeben, um seine gesetzlichen Rechte auszuüben oder im Falle einer dringenden oder zwingenden gesundheitlichen Notwendigkeit; wenn dies verlangt wird und/oder aus den gesetzlichen Gründen erforderlich ist, dass die Datenverarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zum Schutz eines Rechts, zum Schutz des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit der Person selbst oder einer anderen Person, die ihre Einwilligung aufgrund tatsächlicher Unmöglichkeit nicht erteilen kann oder deren Einwilligung nicht rechtsgültig ist, zwingend erforderlich ist. (zum Beispiel: Gerichte, Polizei, Strafverfolgungsbehörden, Verbraucherschlichtungsstellen)

11. Ihre Rechte 

Soweit Ihre Daten von Ela Hotel verarbeitet werden, haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten die Rechte gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten.

Sie können Ihre Anträge im Rahmen von Artikel 11 des Gesetzes über die Rechte der betroffenen Person schriftlich gemäß dem "Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze der Anwendung auf den Inhaber der Datenverarbeitung" oder unter Verwendung der registrierten elektronischen Postadresse (KEP), der sicheren elektronischen Signatur, der mobilen Signatur oder der elektronischen Postadresse, die Sie zuvor mitgeteilt und in unserem System registriert haben, stellen.

Titel des für die Verarbeitung Verantwortlichen: Aktay Otel İşletmeleri A.Ş.

MERSIS-Nummer: 42035466300014

KEP-Adresse: aktayotelas@hs01.kep.tr 

Physische Postanschrift: Kazlıçeşme Mahallesi Kennedy Cad. Nr: 52 C/4 Zeytinburnu/Istanbul Zeytinburnu Vd. /0420354663 

E-Mail: kvkk@ozakglobal.com